よくあるご質問

ANAの航空券を忘れた場合はどうすればいいですか

ANA利用プランでは、弊社よりご出発の3日前を目安に、eチケット控えをメールにてお送りします。
紙の航空券をご持参いただく必要はございません。

 

ご搭乗当日は、メールでお送りするeチケット控え、または予約番号を確認できる状態で空港へお越しください。
スマートフォンでメール画面をご提示いただく場合は、事前に表示できるかご確認をお願いいたします。

 

■ eチケット控えや予約番号を確認できない場合
万が一、eチケット控えや予約番号を確認できない場合は、空港での手続きにお時間を要する場合があります。
弊社予約センター営業時間内であれば、お電話にてご連絡ください。

 

■ ご注意事項
・営業時間外のご出発の場合は、空港カウンターにてお客様ご自身でお手続きをお願いいたします。
・搭乗手続きや保安検査場の通過締切に間に合わない場合、ご搭乗いただけない場合があります。
・ご出発前に、eチケット控えのメールを受信・確認できているか必ずご確認ください。

 

関連FAQ:
・チケットの受け取りについては、「チケットはいつ届きますか?」をご覧ください。