よくあるご質問

行きの船が欠航になった場合はどうなりますか?

ご出発当日、往路でご乗船予定の船が欠航となった場合、ツアーは原則として催行中止となります。

 

■ ご返金について
・催行中止となったご予約については、ご旅行代金よりコンビニ決済手数料等を除いた金額をご返金いたします。
・ご返金方法は、お支払い方法に応じて異なります。
・銀行振込でのご返金となる場合は、振込手数料を差し引いた金額でのご返金となります。
・欠航決定前の人数変更・参加者変更等により、すでに発生している取消料は返金対象外となります。

 

■ ご注意事項
・運航可否の決定前に、お客様のご判断でご予約を取消された場合は、所定の取消料が発生いたします。
・その後に欠航が決定した場合でも、お客様ご自身で取消されたご予約にかかる取消料は返金対象外となります。
・欠航が決定するまでは、必ず船会社の公式発表をご確認ください。

 

■ 欠航時の詳しいご案内
欠航時のお手続きやご返金については、下記ページもあわせてご確認ください。

 

▶ 欠航のご案内を見る