よくあるご質問

帰りの船が欠航になった場合はどうなりますか?

復路でご乗船予定の船が欠航となった場合、同等クラスの後発便に空席がある場合に限り、振替対応となります。
現地の港窓口にて、東海汽船または神新汽船の係員へご確認ください。

 

■ 振替について
・振替は、同等クラスの後発便に空席がある場合に限ります。
・翌日以降の便への振替となる場合があります。
・振替可否や手続き方法は、現地の港窓口にてご確認ください。

 

■ ご注意事項
・現地で宿泊が必要となった場合の宿泊費、交通費、食事代等はお客様負担となります。
・お客様ご自身で他の交通機関を手配・購入された場合、代替交通費はお客様負担となります。
・お客様ご自身で他の交通機関をご利用された場合、未使用の復路乗船券の払い戻しはできかねます。
・欠航が確定する前に、お客様のご判断で復路便を繰り上げて出発された場合は、振替・返金の対象外となります。

 

■ 欠航時の詳しいご案内
欠航時のお手続きやご返金については、下記ページもあわせてご確認ください。

 

▶ 欠航のご案内を見る