船が条件付き出航となった場合はどうなりますか？
条件付き運航とは、天候・海象等により、目的地に接岸できない可能性があることを前提に出航することをいいます。
条件付き運航の場合、ご出発時点ではツアー催行中止とはなりません。
お客様のご希望により、旅行継続または取消のご判断をいただく形となります。
■ 旅行継続をご希望の場合
ご連絡は不要です。
予定通り、出発地へご集合ください。
条件付き運航で出航し、当初のご旅行目的地に到着した場合は、ツアーは通常通り催行となります。
ただし、船が目的地に到着できず、下船せず同じ船で戻られた場合は、ツアー催行中止としてご返金の対象となります。
■ 取消をご希望の場合
条件付き運航を理由にご旅行を取り消される場合は、出発地への集合は不要です。
ただし、事前連絡および必要なお手続きが完了している場合に限り、ご返金の対象となります。
連絡漏れやお手続きが完了していない場合は、ご返金できない場合がありますのでご注意ください。
■ ご返金について
・ご返金対象となる場合は、ご旅行代金よりコンビニ決済手数料等を除いた金額をご返金いたします。
・宿泊施設によっては、条件付き運航を理由とした取消の場合でも、施設規定により取消料が発生する場合があります。
・欠航決定前の人数変更・参加者変更等により、すでに発生している取消料は返金対象外となります。
■ ご注意事項
・目的地に到着後、お客様のご判断で宿泊せず帰路についた場合は、返金対象外となります。
・目的地以外の島でお客様が任意で下船された場合は、返金対象外となります。
・条件付き運航時のお取消しは、東海汽船への取消連絡が必要となる場合があります。
・連絡方法やタイミングは、出発日・利用便・弊社営業日によって異なります。
■ 欠航・条件付き運航時の詳しいご案内
お手続き方法やご返金については、下記ページもあわせてご確認ください。