よくあるご質問

予約の変更・取消方法は?

ご予約の変更・取消は、内容によりお手続き方法が異なります。

 

■ マイページからお手続きできるもの
・キャンセル料発生前の全取消

 

■ お電話でのお手続きが必要なもの
・ご予約内容の変更
・一部取消
・キャンセル料発生期間内の全取消

 

■ ご注意事項
・キャンセル料発生期間内の変更・取消には、規定の取消料が発生いたします。
・取消料の発生日や金額は、ご旅行条件や出発日によって異なります。
・メール等での変更・取消はお受けできません。必ず予約センター営業時間内にお電話にてご連絡ください。
・営業時間外のご連絡は翌営業日受付の扱いとなり、取消料は受付日時を基準に適用いたします。
・ご予約者ご本人様以外からの変更・取消は承れません。
・営業日・営業時間は必ず事前にご確認ください。

 

関連FAQ:
取消料について詳しくは、「取消料はいつから発生しますか?」をご覧ください。