飛行機が欠航になった場合はどうしたらいいですか？
ご出発当日、ご搭乗予定の飛行機が欠航となった場合、ツアーは原則として催行中止となります。
■ 振替便でのご出発を希望される場合
後発便等への振替を希望される場合は、お客様ご自身で空港カウンターにてお手続きをお願いいたします。
振替は、航空会社の規定および振替便に空席がある場合に限ります。
後発便でのご出発が可能な場合は、ツアーはそのまま催行となります。
■ 振替便を利用しない・振替ができない場合
ツアーは催行中止となり、ご旅行代金よりコンビニ決済手数料等を除いた金額をご返金いたします。
ご返金方法は、お支払い方法に応じて異なります。
銀行振込でのご返金となる場合は、振込手数料を差し引いた金額でのご返金となりますので、あらかじめご了承ください。
■ ご注意事項
・運航可否の決定前に、お客様のご判断でご予約を取消された場合は、所定の取消料が発生いたします。
・その後に欠航が決定した場合でも、お客様ご自身で取消されたご予約にかかる取消料は返金対象外となります。
・欠航決定前の人数変更・参加者変更等により、すでに発生している取消料は返金対象外となります。
・欠航や振替の可否は、航空会社の公式発表または空港カウンターにてご確認ください。
■ 欠航時の詳しいご案内
欠航時のお手続きやご返金については、下記ページもあわせてご確認ください。