クレジットカード決済後に予約を取消した場合、返金はいつですか？

クレジットカードでお支払い後、ご予約の変更・取消等により返金が発生する場合は、原則としてお支払い時にご利用いただいたクレジットカードに対して、金額変更または取消処理を行います。

 

■ 変更の場合
ご予約内容の変更により旅行代金が変わる場合は、一度お支払い済みの金額を取消処理し、変更後の金額にてあらためて決済を行う場合があります。

 

そのため、カード会社の締め日や処理タイミングによっては、一時的に変更前の金額と変更後の金額が両方明細に表示される場合があります。
実際の請求・返金の反映時期は、ご利用のカード会社により異なります。

 

■ 取消の場合
ご予約の取消により返金が発生する場合は、取消料等を差し引いた金額について、クレジットカードへの取消処理または返金処理を行います。

 

■ 返金の反映時期について
返金処理後、実際にカード明細へ反映される時期や、引き落とし金額に反映される時期は、ご利用のカード会社の締め日・精算サイクルにより異なります。

 

カード会社の処理タイミングによっては、返金が当月ではなく翌月以降に反映される場合があります。
弊社では、個別の明細反映日や返金日までは分かりかねますので、詳しくはご利用のクレジットカード会社へご確認ください。

 

■ 明細上の表示について
カード会社によっては、返金分が「マイナス計上」「取消」「金額変更」などの形で表示される場合があります。
表示方法はカード会社により異なりますので、カード明細またはカード会社へご確認ください。

 

■ カードへの返金処理ができない場合
カード会社のシステム状況やエラー、有効期限切れ、カード解約などにより、クレジットカードへの返金処理が正常に完了しない場合があります。

 

その場合は、お客様ご指定の銀行口座へ振込での返金となります。
銀行振込での返金となる場合、振込手数料はお客様負担となりますので、あらかじめご了承ください。