東海汽船・新神汽船をご利用の欠航対応について

①催行中止（欠航による旅行お取消し）

• ご出発地への集合は不要です。
• ご旅行代金は、全額ご返金（一部手数料を除く）いたします。

②日程変更・便変更をご希望の場合

※休業日の場合、変更手続きはお受けできません。予めご了承ください。
※変更内容により、差額のお支払いまたはご返金が発生する場合がございます。

①ご旅行継続をご希望の場合

②ご旅行をお取り消しされる場合

• ご出発地への集合は不要です。
• 条件付き運航決定後のお取消しについては、ご予約内容により取消料が発生する場合があります。詳細は下記をご確認ください。
• ご返金対象となる場合は、ご旅行代金よりコンビニ決済手数料等を除いた金額をご返金いたします。

※条件付き運航が正式に決定する前に、お客様のご判断で旅行を取消・変更された場合は、通常の取消料が適用され、全額ご返金の対象とはなりません。また、条件付き運航決定前に発生した取消料につきましても、返金対象外となりますのでご注意ください。

ご連絡について（条件付き運航のお取消し時）

※表は横方向にスクロールできます。

※「予約センター営業時間外」には、終日休業日の場合に加え、営業日であっても出航時刻の時点で予約センターの営業時間外となる場合を含みます。
※必要な取消連絡が確認できない場合や、各施設・交通機関等の規定によっては、通常の取消料が発生する場合があります。
※予約センターの営業時間内にご連絡いただいた場合は、各施設等への直接のご連絡は不要です。弊社にて対応いたします。

③ 日程変更・便変更をご希望の場合