ご出発に際して（チケットメール送信）ANA利用プラン【八丈島 発着】

よくあるご質問（FAQ）

チケットについて

• ご旅行開始日の3日前20時以降に、ご登録のメールアドレス宛にチケット一式（PDF形式）をお送りします。
• 直前のお申し込みの場合は、お支払い完了の翌日に配信いたします。
• PDFを各1部ずつ片面で印刷のうえ、当日必ずご持参ください。

印刷されたチケットがないと、ご参加いただけませんのでご注意ください。

航空券（ANA eチケット）について

• ANAの「eチケットお客様控」は、旅行チケットとは別にメールでお送りします。
• 空港での提示が必要となりますので、印刷を推奨いたします。

スマートフォンでご提示の方は、事前にスクリーンショットを保存し、すぐに表示できるようご準備ください。

保護者同意書の提出について

• 参加者全員が18歳未満の場合は、「保護者同意書」の提出が必要です。
• 1名でも18歳以上の方が同行する場合は不要です。

参加者全員が中学生以下（15歳未満）の場合は、保護者の同行が必須です。

航空便の運航状況について

当日の運航可否は、随時決定されます。ご出発前に、必ず最新の運航状況をご確認ください。

悪天候時の対応について

• ご利用の便が「欠航」または「条件付き運航」となる場合がございます。対応方法は以下のご案内をご参照ください。
• 「天候調査中」と表示されている場合は、運航可否がまだ確定していない状態です。調査の結果、「欠航」または「条件付き運航」となる場合がございます。

お手荷物について

• 機内持ち込みおよびお預け手荷物に制限がございます。必ず事前に手荷物ルールをご確認ください。

座席指定について

• ご出発前に、ANA公式サイトから座席指定が可能な場合がございます。
• 「ANA eチケットお客様控」に記載された確認番号を使用してご確認ください。

座席指定ができない場合は、当日空港カウンターにてご相談ください。

宿泊施設の送迎について

• 空港からの送迎サービスの有無は宿により異なります。
• 一部の宿では、送迎の事前予約が必要です。詳細は各宿の案内ページをご確認ください。

送迎付きの宿でも「送迎不要」の場合は、必ず事前に宿へご連絡ください。

オプショナルツアーについて

• 一部のアクティビティでは、現地ショップとの事前連絡や打ち合わせが必要な場合がございます。
• お申込みいただいたオプションの詳細は、予めご確認ください。

【お車でお越しの方へ】

• 羽田空港の駐車場は、混雑により数時間待ちとなる場合があり、保安検査場の締切時刻に間に合わない可能性がございます。
• 特に連休・GW・お盆・年末年始などの混雑期は、満車となることが予想されますので、できる限り公共交通機関のご利用をおすすめいたします。

送迎付きの宿泊施設をご利用の場合

• 空港では、宿名が記載された看板を持ったスタッフがお迎えにあがります。
• 宿泊券に記載された宿名をご確認の上、該当するスタッフへお声がけください。

送迎不要の場合は、事前に宿泊施設へご連絡ください。

お迎えのない宿泊施設をご利用の場合

• 路線バス・タクシー等の公共交通機関を利用して、ご自身で宿までご移動ください。
• チェックイン前後のお荷物預かりは、施設によって対応が異なります。必要に応じて、当日フロントにてご相談ください。

ご集合について

ご出発時刻の30分前までに、各自【空港カウンター】へお越しください。

集合場所に添乗員やトラベルロードの窓口はございません。お時間に余裕を持ってお越しください。

運航状況について

• 当日の運航状況は、必ずご出発前にご確認ください。

  ANA｜運航状況

• ご利用予定の便が欠航または条件付き運航となった場合は、以下のご案内をご参照ください。

  欠航時のご案内はこちら

送迎付きの宿をご利用の場合

• お帰り時の送迎時刻は、事前に宿にてご確認ください。
• 外出先から直接空港に向かわれる場合は、チェックアウト時に宿へその旨をお申し出ください。

送迎のない宿をご利用の場合

• 出発時刻をご確認の上、公共交通機関（路線バス・タクシー等）をご利用いただき、ご自身で空港までご移動ください。