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よくあるご質問

ツアー中止・決定はいつ決まりますか?

■最少催行人数とは?
各ツアーを実施するために必要な最低限の参加者数を設定しています。
ツアー毎に異なりますので、ツアーインフォメーションでご確認ください。

■ツアー催行決定の場合
最少催行人数に達した時点で、催行決定とさせていただきます。
予定通りツアーが催行される場合は、弊社からのご連絡はございません。
ツアー詳細ページのカレンダーにて催行状況をご確認ください。
※ツアー詳細ページで、催行状況の確認ができます。以下のような表示方法があります。
・【募集中】:催行未決定
・【催行間近】:最少催行人数達成まであと一歩!(催行未決定)
・【催行決定】:最少催行人数達成!

■ツアー催行中止の場合
万が一、最少催行人数に満たなかった場合は、ツアーの実施を中止させていただきます。
日帰りツアーの場合は【出発4日前まで】、宿泊ツアーの場合は【出発14日前まで】に判断いたします。
但し、悪天候等の事情によりご出発直前に中止判断させていただくこともございますので、ご了承ください。
中止が決定した場合には、メールまたはお電話にてご連絡させていただきます。

ご案内可能な別のプランがある場合は、お振替のご提案をさせていただきます。
但し、振替後のプラン内容に基づくため、基本料金およびプラン内容は当初のお申込み条件とは異なる場合がございますので、ご了承ください。
振替可能なプランがない場合や、お振替を希望されない場合は、ご旅行代金を全額(※振込手数料は除く)をご返金いたします。

なお、メールの未確認などにより生じたトラブルについては、対応いたしかねますので、必ず弊社からのメールをご確認いただきますようお願いいたします。