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よくあるご質問

予約確認メールが届きません。

予約確認メール(『申込案内書』)が届かない場合でも、予約が成立している可能性がございます。
ご予約の詳細は、マイページでもご確認いただけます。

リクエストご予約時のご回答や、ご旅行に関する重要なご案内は、メールでお送りすることがございます。
メールが届かない場合のよくある原因は以下の通りですので、
ご確認の上、必ず予約センターまでご連絡をお願いいたします。
※代表者様以外のメールアドレスでもご登録いただけます。

①メールアドレスに誤りがある
②ドメイン指定・URL付メールの受信拒否設定をしている
『@travelroad.co』のドメインを受信できるよう設定をお願いいたします。
③迷惑メールフォルダやゴミ箱に振り分けされている
受信フォルダ以外のフォルダもご確認お願いいたします。
④メールBOXまたはサーバーの容量が制限を超えている
ご利用のメール環境をご確認の上、メールBOXの容量を増やすか、不要データを削除してください。
⑤アドレスが下記に該当する(携帯アドレスの場合)
・@の直前に「.」(ドット)があるメールアドレス(例xxxx.@xxxxxx)
・「.」(ドット)が連続しているメールアドレス(例xx..xx@xxxxxx)
⑥hotmail.com, hotmail.co.jp, outlook.comをご利用の方
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